Skill-Focus 80/20: Phương pháp học tiếng Anh đúng với nhu cầu công việc

Vậy Skill-Focus 80/20 trong đào tạo tiếng Anh là gì?

Trong doanh nghiệp, mục tiêu đào tạo tiếng Anh không nhất thiết là giúp nhân viên giỏi toàn bộ kỹ năng, mà là giúp họ sử dụng tiếng Anh tốt hơn trong những công việc quan trọng nhất.

Sales cần giao tiếp và đàm phán với khách hàng. Quản lý cần họp và thuyết trình. Kỹ sư có thể cần đọc tài liệu và trao đổi chuyên môn.

Vì vậy, doanh nghiệp có thể áp dụng tư duy Skill-Focus 80/20: tập trung nguồn lực vào những kỹ năng có ảnh hưởng lớn nhất đến công việc.

Skill-Focus 80/20 là gì?

Skill-Focus 80/20 là cách tiếp cận tập trung vào những kỹ năng có tần suất sử dụng cao, tác động lớn đến công việc và khoảng cách năng lực rõ rệt.

Ví dụ, Sales đã viết email khá tốt nhưng thường gặp khó khi đặt câu hỏi, trình bày giải pháp và xử lý phản đối. Khi đó, chương trình nên ưu tiên những kỹ năng này thay vì đào tạo dàn trải cả nghe, nói, đọc, viết.

80/20 không có nghĩa bỏ qua các kỹ năng khác, mà là xác định kỹ năng nào cần được ưu tiên trước.

Vì sao cần ưu tiên kỹ năng?

Thời gian đào tạo có giới hạn

Nếu chương trình chia đều thời lượng cho mọi kỹ năng, nhân viên có thể học nhiều nội dung nhưng chưa đủ thời gian để luyện sâu kỹ năng quan trọng.

Nhu cầu công việc không giống nhau

Sales, kỹ thuật và quản lý có những yêu cầu khác nhau:

Sales: giao tiếp, trình bày, đàm phán.
Kỹ thuật: đọc tài liệu, trao đổi chuyên môn.
Quản lý: họp, thuyết trình, làm việc với đối tác.

Vì vậy, hiệu quả đào tạo không nằm ở việc học nhiều, mà ở việc tập trung đúng kỹ năng cần thiết.

Cách xác định kỹ năng trọng tâm

Doanh nghiệp có thể dựa trên 3 tiêu chí:

1. Tần suất: Kỹ năng được sử dụng thường xuyên đến đâu?

2. Tác động: Kỹ năng ảnh hưởng thế nào đến kết quả công việc?

3. Khoảng cách năng lực: Nhân viên đang thiếu gì so với yêu cầu công việc?

Có thể hiểu đơn giản:

Tần suất cao + Tác động lớn + Khoảng cách lớn → Ưu tiên đào tạo

Ví dụ: Sales và Quản lý

Với Sales, chương trình có thể ưu tiên:

Khai thác nhu cầu → Trình bày giải pháp → Xử lý phản đối → Đàm phán

Với Quản lý, có thể tập trung vào:

Điều hành cuộc họp → Trình bày kết quả → Đưa ra ý kiến → Trao đổi với đối tác

Điểm quan trọng là bắt đầu từ nhiệm vụ thực tế, sau đó mới xác định kỹ năng tiếng Anh cần thiết.

Không nên áp dụng 80/20 một cách máy móc

80/20 không có nghĩa chỉ dạy 20% kỹ năng và bỏ hoàn toàn phần còn lại.

Ví dụ, Sales cần ưu tiên đàm phán nhưng vẫn cần vốn từ, khả năng nghe hiểu và cấu trúc câu để thực hiện tốt nhiệm vụ này.

Vì vậy, doanh nghiệp nên phân biệt:

Kỹ năng trọng tâm: dành nhiều thời gian luyện tập.
Nền tảng hỗ trợ: bổ sung khi cần để hoàn thành kỹ năng trọng tâm.

Kết luận

Skill-Focus 80/20 trong đào tạo tiếng Anh giúp doanh nghiệp chuyển từ đào tạo dàn trải sang tập trung vào những kỹ năng có giá trị nhất đối với công việc.

HR và L&D có thể bắt đầu bằng 3 câu hỏi:

Nhân viên sử dụng kỹ năng nào thường xuyên? → Kỹ năng nào ảnh hưởng lớn đến công việc? → Khoảng cách năng lực nằm ở đâu?

Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định kỹ năng trọng tâm, nhóm nhân sự cần ưu tiên và nội dung đào tạo phù hợp.

Doanh nghiệp muốn xác định đúng kỹ năng tiếng Anh cần ưu tiên?

AROMA đồng hành cùng HR và L&D trong việc đánh giá nhu cầu, xác định khoảng cách năng lực và xây dựng chương trình tiếng Anh gắn với công việc thực tế.

👉 Đăng ký tư vấn cùng AROMA để trao đổi về nhu cầu đào tạo và phương án phù hợp cho doanh nghiệp. https://tinyurl.com/53y8bd2k