Nhân sự cần giỏi kỹ năng gì để thuyết trình bằng tiếng Anh hiệu quả?

Thuyết trình bằng tiếng Anh trong doanh nghiệp không chỉ cần nói đúng. Nhân viên còn phải biết sắp xếp nội dung, giải thích thông tin, dẫn dắt người nghe và xử lý câu hỏi.

Vì vậy, đào tạo nên hướng đến khả năng thực hiện một bài thuyết trình thực tế, thay vì chỉ học thuộc nội dung có sẵn.

Một bài thuyết trình công việc cần làm được gì?

Một bài thuyết trình hiệu quả cần giúp người nghe hiểu:

• Nội dung chính là gì?
• Thông tin nào quan trọng?
• Người trình bày muốn người nghe làm gì?
• Những câu hỏi nào có thể phát sinh?

Ví dụ, Sales trình bày sản phẩm với khách hàng quốc tế không chỉ cần giới thiệu sản phẩm mà còn phải giải thích lợi ích, số liệu và phản hồi câu hỏi.

5 năng lực chính

1. Mở đầu và định hướng nội dung

Nhân viên cần giới thiệu rõ chủ đề, mục tiêu và nội dung chính để người nghe dễ theo dõi.

2. Giải thích số liệu

Không chỉ đọc số liệu trên slide, người trình bày cần biết mô tả xu hướng, so sánh kết quả và giải thích ý nghĩa của thông tin.

3. Dẫn dắt người nghe

Cần sử dụng các câu chuyển ý để báo hiệu khi chuyển nội dung, đưa ví dụ hoặc nhấn mạnh một điểm quan trọng.

4. Nhấn mạnh thông tin quan trọng

Không phải thông tin nào cũng cần được trình bày với mức độ như nhau. Nhân viên cần biết đâu là điểm cần tập trung, đặc biệt khi trình bày với quản lý hoặc khách hàng.

5. Xử lý phần hỏi đáp

Nhân viên cần biết cách xác nhận câu hỏi, làm rõ thông tin, trả lời hoặc xử lý khi chưa có câu trả lời.

Đây cũng là phần cho thấy khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc thực tế, thay vì chỉ ghi nhớ một bài nói.

Vì sao học thuộc kịch bản là chưa đủ?

Trong thực tế, người nghe có thể đặt câu hỏi ngoài dự kiến hoặc thay đổi hướng trao đổi.

Ví dụ, Sales chuẩn bị bài giới thiệu sản phẩm nhưng khách hàng bất ngờ hỏi về giá, thời gian giao hàng hoặc chính sách hỗ trợ. Nếu chỉ học thuộc kịch bản, nhân viên sẽ khó phản ứng linh hoạt.

Vì vậy, đào tạo nên kết hợp chuẩn bị nội dung và luyện các tình huống phát sinh.

Luyện thuyết trình từ tài liệu công việc thật

Doanh nghiệp có thể:

1. Chọn một bài thuyết trình nhân viên thường thực hiện.
2. Xác định phần đang gặp khó khăn.
3. Luyện cách mở đầu, giải thích và chuyển ý.
4. Mô phỏng phần hỏi đáp.
5. Thực hiện lại và nhận phản hồi.

Ví dụ: quản lý có thể luyện từ báo cáo kết quả kinh doanh, Sales từ bài giới thiệu sản phẩm hoặc đề xuất với khách hàng.

Đánh giá bằng khả năng thực hiện công việc

Thay vì chỉ kiểm tra từ vựng và ngữ pháp, doanh nghiệp có thể đánh giá qua một bài thuyết trình mô phỏng:

• Nội dung có rõ ràng không?
• Bố cục có mạch lạc không?
• Có giải thích được số liệu không?
• Có dẫn dắt người nghe tốt không?
• Có xử lý được câu hỏi không?

Như vậy, kết quả đào tạo được đo bằng khả năng thực hiện nhiệm vụ thực tế.

Kết luận

Tiếng Anh thuyết trình trong doanh nghiệp không chỉ là nói đúng và trôi chảy. Nhân sự cần biết mở đầu, giải thích, dẫn dắt, nhấn mạnh và xử lý câu hỏi trong đúng bối cảnh công việc.

Với HR và L&D, thay vì chỉ hỏi “Nhân viên có trình độ tiếng Anh bao nhiêu?”, hãy đặt thêm câu hỏi: “Sau đào tạo, nhân viên có thể thực hiện bài thuyết trình nào tốt hơn?”

Doanh nghiệp muốn đào tạo tiếng Anh sát với công việc?

AROMA đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phân tích nhu cầu và xây dựng chương trình tiếng Anh gắn với từng vị trí, nhiệm vụ thực tế.

👉 Đăng ký tư vấn cùng AROMA để trao đổi về nhu cầu đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp. https://tinyurl.com/4ym5vzfv