Làm sao để nhân viên duy trì việc học tiếng Anh?

Nhân viên có thể hào hứng khi bắt đầu khóa học tiếng Anh nhưng dần bỏ buổi, ít luyện tập hoặc không hoàn thành bài tập. Tình trạng này thường không chỉ do thiếu động lực, mà còn xuất phát từ cách thiết kế chương trình chưa phù hợp.

Để duy trì việc học tiếng Anh cho nhân viên, doanh nghiệp cần xác định đúng nguyên nhân và tạo điều kiện để người học thấy được giá trị của việc học trong công việc.

1. Năm nguyên nhân khiến nhân viên bỏ dở việc học

Mục tiêu không rõ: Nhân viên không biết học để cải thiện điều gì nên khó duy trì nỗ lực. HR cần gắn mục tiêu với nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn viết email hoặc trình bày báo cáo bằng tiếng Anh.

Nội dung không liên quan: Nếu bài học chỉ xoay quanh kiến thức chung, người học khó thấy tính ứng dụng. Nội dung nên bám sát tình huống của từng vị trí như tư vấn khách hàng, họp với đối tác hoặc đọc tài liệu chuyên môn.

Lịch học không phù hợp: Lịch họp và khối lượng công việc khiến nhân viên thường xuyên vắng mặt. Doanh nghiệp nên khảo sát thời gian phù hợp và có phương án học bù khi cần thiết.

Thiếu cơ hội sử dụng: Nếu chỉ học trên lớp mà không thực hành, kiến thức dễ bị quên. Nhân viên cần có cơ hội dùng tiếng Anh trong những nhiệm vụ thực tế.

Thiếu phản hồi: Không nhận ra sự tiến bộ khiến người học dễ nản. Phản hồi định kỳ giúp họ biết điểm mạnh, hạn chế và bước tiếp theo cần cải thiện.

Điểm quan trọng là không nên quy mọi trường hợp bỏ học cho ý thức cá nhân. Doanh nghiệp cần xem xét cả mục tiêu, nội dung và điều kiện học tập.

2. Thiết kế learning journey thay vì chỉ xếp lịch học

Learning journey (lộ trình học tập) cần thể hiện người học bắt đầu từ đâu, cần đạt điều gì và tiến bộ qua từng giai đoạn như thế nào.

HR có thể triển khai theo quy trình:

1. Đánh giá đầu vào: Xác định trình độ và nhu cầu sử dụng tiếng Anh.
2. Thiết lập mục tiêu: Chọn kỹ năng gắn với nhiệm vụ công việc.
3. Thiết kế nội dung: Xây dựng bài học và hoạt động thực hành phù hợp.
4. Theo dõi tiến độ: Ghi nhận mức độ tham gia và kết quả học tập.
5. Đánh giá ứng dụng: Kiểm tra khả năng vận dụng qua nhiệm vụ thực tế.

Ví dụ, với nhân viên kinh doanh, mục tiêu có thể là giới thiệu sản phẩm và trả lời câu hỏi của khách hàng nước ngoài. Sau mỗi giai đoạn, doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn thành để điều chỉnh nội dung khi cần.

3. Đưa micro-practice vào công việc hằng ngày

Micro-practice (thực hành ngắn) là cách luyện tập trong khoảng thời gian ngắn, tập trung vào một kỹ năng cụ thể. Phương pháp này giúp nhân viên duy trì việc học mà không phải dành quá nhiều thời gian ngoài giờ làm.

Ví dụ, nhân viên có thể dành 10 phút mỗi ngày để viết email bằng tiếng Anh, luyện giới thiệu sản phẩm hoặc chuẩn bị vài câu phát biểu cho cuộc họp.

Doanh nghiệp nên ưu tiên bài tập ngắn, dễ thực hiện và có đầu ra rõ ràng. Điều quan trọng không phải số lượng bài tập, mà là tính đều đặn và khả năng áp dụng.

4. Vai trò của manager và HR

HR chịu trách nhiệm tổ chức chương trình, theo dõi tiến độ và phối hợp với đơn vị đào tạo. Trong khi đó, manager (quản lý trực tiếp) giúp nhân viên có cơ hội thực hành và nhận phản hồi từ công việc.

Chẳng hạn, quản lý có thể giao nhân viên trình bày một phần báo cáo bằng tiếng Anh hoặc thử xử lý một tình huống với khách hàng quốc tế. Sau đó, quản lý nhận xét những điểm làm tốt và kỹ năng cần cải thiện.

Khi HR và quản lý phối hợp chặt chẽ, việc học không còn là hoạt động tách rời công việc mà trở thành một phần của quá trình phát triển năng lực.

Kết luận

Muốn duy trì việc học tiếng Anh cho nhân viên, doanh nghiệp cần giải quyết đúng nguyên nhân bỏ học, xây dựng lộ trình phù hợp và tạo cơ hội thực hành thường xuyên. Mục tiêu rõ ràng cùng phản hồi kịp thời sẽ giúp người học nhận thấy tiến bộ và có thêm động lực tiếp tục.

AROMA đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng chương trình tiếng Anh phù hợp với trình độ, vị trí và nhu cầu công việc của nhân sự. 

👉 Liên hệ AROMA để trao đổi về giải pháp đào tạo phù hợp với đội ngũ của bạn. https://tinyurl.com/3k9s2jsp