Làm cách nào dạy nhân sự trình độ không đồng đều trong một lớp học tiếng Anh doanh nghiệp?

Thách thức khi nhân sự có trình độ tiếng Anh khác nhau

Trong doanh nghiệp, nhân sự khác nhau về nền tảng tiếng Anh và nhu cầu công việc. Một số người đọc hiểu tài liệu tốt nhưng ngại giao tiếp; người khác nói khá trôi chảy nhưng gặp khó khăn khi viết email.

Vì vậy, đào tạo tiếng Anh nhân sự nhiều trình độ cần cách thiết kế bài học linh hoạt. Nếu tất cả thực hiện cùng nhiệm vụ với mức hỗ trợ giống nhau, người học chưa vững có thể gặp khó khăn, còn người có nền tảng tốt lại thiếu thử thách.

Chia lớp theo trình độ không phải lựa chọn duy nhất. Doanh nghiệp có thể giữ mục tiêu chung nhưng điều chỉnh độ khó, mức hỗ trợ và yêu cầu đầu ra cho từng nhóm.

Đánh giá năng lực trước khi thiết kế bài học

Điểm kiểm tra chưa chắc phản ánh đầy đủ khả năng sử dụng tiếng Anh. Doanh nghiệp nên xem xét cả trình độ ngôn ngữ và nhiệm vụ nhân sự cần thực hiện.

Có thể kết hợp:

• Bài kiểm tra đầu vào để xác định nền tảng ngôn ngữ.
• Nhiệm vụ mô phỏng như viết email hoặc trình bày tiến độ.
• Trao đổi với quản lý về tình huống nhân sự thường gặp.
• Tự đánh giá kỹ năng người học muốn cải thiện.

Ví dụ, hai nhân sự có điểm đầu vào tương đương nhưng một người cần viết email với đối tác, người còn lại thường tham gia cuộc họp. Họ có thể cần hoạt động thực hành khác nhau dù cùng học một chương trình.

Xây dựng mục tiêu chung và nhiệm vụ phân tầng

Thay vì thiết kế nhiều bài học riêng biệt, giáo viên có thể chọn một nhiệm vụ chung rồi điều chỉnh yêu cầu theo năng lực.

Chẳng hạn, với chủ đề cập nhật tiến độ dự án:

Các mức độ chỉ mang tính minh họa; yêu cầu cần dựa trên trình độ và nhiệm vụ thực tế.

Cách thiết kế này giúp lớp duy trì cùng chủ đề mà không buộc tất cả người học hoàn thành nhiệm vụ với độ khó giống nhau.

Tổ chức hoạt động nhóm hợp lý

Làm việc theo cặp hoặc nhóm nhỏ tạo cơ hội giao tiếp nếu được ghép nhóm có mục đích.

Khi ghép người có năng lực khác nhau, giáo viên nên phân công vai trò để mọi thành viên đều có nhiệm vụ. Tránh để người học tốt hơn làm thay toàn bộ phần khó, khiến người còn lại ít cơ hội luyện tập.

Nhóm có trình độ tương đương giúp giáo viên tập trung vào nhu cầu cụ thể. Trong khi đó, nhóm đa trình độ có thể hỗ trợ trao đổi cách xử lý tình huống. Lựa chọn phụ thuộc vào mục tiêu từng bài học.

Điều chỉnh mức hỗ trợ theo tiến độ

Người học không cần dùng cùng lượng tài liệu gợi ý suốt khóa học. Giáo viên có thể giảm dần hỗ trợ khi họ thực hiện nhiệm vụ tốt hơn.

Ví dụ, ở lượt đầu, người học được cung cấp mẫu email và cụm từ gợi ý. Ở lượt tiếp theo, họ chỉ nhận tình huống và một số thông tin chính. Cuối cùng, họ tự viết email theo yêu cầu mới.

Nếu người học gặp khó khăn, giáo viên có thể bổ sung hướng dẫn hoặc chia nhỏ nhiệm vụ. Nếu họ đã thành thạo, có thể tăng độ phức tạp thay vì lặp lại bài tập quá dễ.

Đánh giá theo mục tiêu và mức tiến bộ

Bài kiểm tra chung giúp theo dõi kiến thức nền, nhưng cần kết hợp đánh giá nhiệm vụ để nhận diện khả năng vận dụng.

Giáo viên có thể theo dõi:

• Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao tiếp.
• Độ chính xác và rõ ràng của thông điệp.
• Khả năng thực hiện độc lập.
• Lỗi thường gặp và nhu cầu hỗ trợ.

Kết quả nên được dùng để điều chỉnh nội dung, không chỉ xếp loại người học. HR/L&D cũng cần xem xét mục tiêu chương trình có phù hợp với nhu cầu từng nhóm nhân sự hay không.

Khi nào nên tách lớp?

Nếu khoảng cách trình độ quá lớn hoặc các nhóm có mục tiêu công việc khác nhau, doanh nghiệp có thể tách lớp theo trình độ, kỹ năng hoặc vai trò.

Quyết định nên dựa trên dữ liệu đầu vào, lịch làm việc, quy mô nhóm và nguồn lực đào tạo. Nếu chưa thể tách lớp, nhiệm vụ phân tầng vẫn giúp điều chỉnh trải nghiệm học tập trong cùng buổi.

Kết luận

Đào tạo tiếng Anh nhân sự nhiều trình độ cần kết hợp mục tiêu chung với nhiệm vụ phân tầng, mức hỗ trợ linh hoạt và đánh giá khả năng vận dụng. Khi dựa trên năng lực và nhu cầu, doanh nghiệp có thể tổ chức lớp học phù hợp hơn với sự khác biệt giữa các thành viên.

👉 Liên hệ AROMA để trao đổi về nhu cầu đào tạo tiếng Anh theo trình độ, vị trí và nhiệm vụ công việc của đội ngũ. https://tinyurl.com/yahtnkxm