DISC- Thuật thấu hiểu lòng người

DISC- Thấu hiểu lòng người: là công cụ để mỗi người tự nhận diện tính cách của mình cũng như của đối phương để có cách giao tiếp phù hợp nhất.

DISC Profile hay còn gọi là DISC assessment là mô hình nghiên cứu của Tiến sĩ William Moulton Marston (1893- 1947) để kiểm tra các hành vi cá nhân của con người trong môi trường hoặc trong một tình huống cụ thể. DISC profile đưa ra thiên hướng hành vi, phong cách bên ngoài và sở thích của từng người tham gia.

Khoảng thời gian những năm 1920, Marston, đang làm tiến sĩ tại đại học Harvard, hoàn thành nghiên cứu này với mục đích phát triển sự hiểu biết về hành vi của con người và áp dụng cho lĩnh vực tâm lý học.

DISC là viết tắt của (tạm giải thích như sau):

• Dominance– liên quan đến sự kiểm soát, quyền lực và tốc độ
• Influence– liên quan đến tình huống xã hội và sự thuyết phục trong giao tiếp
• Steadiness– liên quan đến sự kiên nhẫn, chậm rãi, và suy nghĩ sâu, trầm lặng
• Conscientiousness (hoặc thận trọng, tuân thủ theo định nghĩa của Marston) – có liên quan đến cấu trúc, sự chuẩn xác, tính tổ chức theo khoa học

Báo cáo DISC Profile cung cấp một cái nhìn sâu về những điểm nổi bật của từng cá nhân nhằm mục đích đưa ra chiến lược giao tiếp thành công, hiệu quả với người khác. Sự hiểu biết về DISC Profile đã giúp cho hàng triệu cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp hiểu rõ cái nhìn chuyên nghiệp về tính cách mỗi người (hiểu bản thân và người khác).

DISC được sử dụng để đào tạo, huấn luyện một đội hiểu cách phục vụ khách hàng theo đúng tính cách của khách hàng. Học viên sẽ biết được:

• Làm thế nào để nhận biết 4 loại tính cách và tâm lý của 4 nhóm người?

• Làm thế nào để biết được tâm lý của người đối diện chỉ trong vòng 10s?

• Làm thế nào để tạo sự thân thiên và tránh sự phật ý đối với 4 nhóm người này?

• Làm thế nào để bán hàng cho từng nhóm người một cách hiệu quả nhất?

• Làm thế nào tạo dựng mối quan hệ thân thiết với từng kiểu người khác nhau?

DISC được kiểm tra trực tuyến (online) bằng tiếng Việt tại: http://congcu.vita-share.com/disc/. Hãy làm trắc nghiệm để khám phá tính cách của mình.

Trân trọng cảm ơn người cung cấp thông tin và ảnh: Ms Ánh Nguyệt và cộng đồng Vitashare