CEO Nói Gì Sau 12 Tháng – Những Thay Đổi Không Ngờ Từ Đào Tạo Tiếng Anh Đội Ngũ | AROMA

Khi CEO đầu tư đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp, kỳ vọng ban đầu thường khá rõ ràng: đội ngũ giao tiếp tốt hơn, xử lý công việc quốc tế chủ động hơn và giảm phụ thuộc vào người phiên dịch.

Nhưng kết quả thực tế CEO sau đào tạo tiếng Anh AROMA chia sẻ cho thấy tác động của chương trình có thể vượt xa năng lực ngôn ngữ. Sau 12 tháng, những thay đổi được ghi nhận còn liên quan đến cách thông tin được vận hành, hình ảnh doanh nghiệp, sự chủ động của đội ngũ và khả năng giữ chân nhân sự.

Những thay đổi nằm ngoài dự kiến

Đào tạo tiếng Anh cho đội ngũ không đơn thuần là giúp nhân viên “nói tiếng Anh tốt hơn”. Khi năng lực được nâng lên đồng đều trong tổ chức, cách nhân sự tiếp nhận thông tin, giao tiếp và tham gia vào các hoạt động quốc tế cũng có thể thay đổi.

Dưới đây là 4 câu chuyện CEO chia sẻ về chương trình tiếng Anh sau quá trình triển khai đào tạo tại doanh nghiệp.

CEO ngành Sản xuất: Thay đổi về quyền lực thông tin

“Trước đây, trụ sở chính gửi hướng dẫn bằng tiếng Anh – và toàn bộ tổ chức của tôi phụ thuộc vào 1 người dịch và giải thích lại. Người đó vô tình trở thành người có quyền lực rất lớn vì kiểm soát thông tin. Sau 12 tháng, khi 8 quản lý đều đọc được trực tiếp, thông tin chảy thẳng và đúng. Và tôi nhận ra bao nhiêu lần trước đây quyết định bị ảnh hưởng bởi cách 1 người diễn giải.”

Với CEO, đây không chỉ là câu chuyện về khả năng đọc hiểu tiếng Anh.

Khi nhiều cấp quản lý có thể tiếp nhận trực tiếp tài liệu, hướng dẫn và thông tin từ trụ sở chính, doanh nghiệp giảm bớt một điểm phụ thuộc trong luồng thông tin nội bộ.

CEO ngành Dịch vụ: Thay đổi về hình ảnh nhà tuyển dụng

“Chúng tôi không nghĩ đào tạo tiếng Anh ảnh hưởng đến tuyển dụng. Nhưng sau khi chương trình được chia sẻ trên LinkedIn của nhân viên, chúng tôi nhận được nhiều CV từ ứng viên tốt hơn hẳn. Họ nói: tôi muốn gia nhập công ty đầu tư vào phát triển nhân viên. Thương hiệu tuyển dụng là điều tôi không nghĩ sẽ được tặng kèm.”

Một chương trình đào tạo được triển khai bài bản đôi khi không chỉ tác động đến nhân sự đang làm việc.

Khi nhân viên chủ động chia sẻ trải nghiệm phát triển tại doanh nghiệp, hoạt động đào tạo có thể trở thành một phần trong hình ảnh doanh nghiệp đối với ứng viên bên ngoài.

Đây là một trong những kết quả nằm ngoài kỳ vọng ban đầu của chương trình.

CEO ngành Logistics: Thay đổi về sự chủ động của tổ chức

“Điều tôi quan sát rõ nhất là đội ngũ không còn né tránh cơ hội có yếu tố quốc tế nữa. Trước đây, khi có gói thầu với yêu cầu giao tiếp bằng tiếng Anh, đội ngũ tự loại mình khỏi danh sách tham gia. Bây giờ họ chủ động muốn thử. Tôi gọi đó là sự tự tin của tổ chức – và nó lan tỏa sang mọi thứ, không chỉ tiếng Anh.”

Năng lực tiếng Anh có thể tạo ra sự khác biệt trong cách đội ngũ phản ứng trước những cơ hội có yếu tố quốc tế.

Thay vì tự loại mình khỏi một dự án vì yêu cầu giao tiếp bằng tiếng Anh, nhân sự có thể chủ động tham gia và thử sức.

Với Ban điều hành, đây là thay đổi đáng chú ý vì nó liên quan trực tiếp đến mức độ chủ động của đội ngũ trước cơ hội kinh doanh.

CEO ngành Công nghệ: Thay đổi về khả năng giữ chân nhân sự

“Tôi lo nhân viên học xong sẽ nhảy việc. Thực tế ngược lại: 3 người đang cân nhắc nghỉ đã ở lại sau khi được tham gia chương trình. Họ nói thẳng: công ty đầu tư vào tôi, tôi muốn đóng góp lại. Chi phí để tuyển dụng và thay thế 3 người này gấp nhiều lần chi phí toàn bộ chương trình.”

Đây cũng là một kết quả mà CEO có thể không dự đoán khi bắt đầu triển khai đào tạo.

Một chương trình phát triển năng lực được nhân viên nhìn nhận như sự đầu tư của doanh nghiệp có thể góp phần tạo ra cảm nhận tích cực về cơ hội phát triển tại nơi làm việc.

Trong trường hợp trên, 3 nhân sự đang cân nhắc nghỉ việc đã lựa chọn ở lại sau khi tham gia chương trình.

Đào tạo tiếng Anh: Từ năng lực cá nhân đến thay đổi cấp tổ chức

Nhìn từ 4 câu chuyện trên, kết quả của đào tạo tiếng Anh không chỉ nằm ở việc một nhân viên có thể viết email hay tham gia cuộc họp bằng tiếng Anh.

Với CEO và Ban điều hành, điều đáng quan tâm hơn là năng lực tiếng Anh được chuyển hóa như thế nào vào hoạt động của tổ chức:

• Thông tin được tiếp nhận trực tiếp hơn.
• Đội ngũ giảm phụ thuộc vào một cá nhân biết tiếng Anh.
• Nhân sự chủ động hơn trước các cơ hội quốc tế.
• Hoạt động phát triển nhân viên góp phần củng cố hình ảnh doanh nghiệp.
• Doanh nghiệp có thêm một công cụ để tăng mức độ gắn kết và giữ chân nhân sự.

Đó cũng là lý do khi đánh giá một chương trình đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp, CEO không nên chỉ nhìn vào số giờ học hoặc mức độ cải thiện ngôn ngữ.

Câu hỏi quan trọng hơn là: Sau đào tạo, đội ngũ làm được gì khác trước?

Nói chuyện với CEO đã sử dụng AROMA

Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu, đội ngũ và môi trường làm việc khác nhau. Vì vậy, kết quả đào tạo cần được nhìn trong chính bối cảnh vận hành của doanh nghiệp.

AROMA có thể kết nối bạn với những doanh nghiệp đã triển khai chương trình để trao đổi trực tiếp về trải nghiệm và kết quả thực tế.

Nói chuyện với CEO đã dùng AROMA – chúng tôi kết nối bạn trực tiếp → https://tinyurl.com/5eazwjv7