Các mẫu câu tiếng Anh bán hàng mà dân sale nào cũng phải biết

Bán hàng là công việc đòi hỏi khả năng giao tiếp lưu loát và nhạy bén. Nếu như bạn thường xuyên phải đón tiếp khách hàng nước ngoài thì các mẫu câu tiếng Anh bán hàng mà AROMA sắp giới thiệu cho bạn sau đây sẽ giúp cho kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh của bạn chuyên nghiệp hơn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng và dễ dàng chốt được sale.

I. Một số các thuật ngữ bán hàng tiếng Anh phổ biến

• Consultative selling (Tư vấn bán hàng): là một phương pháp tiếp cận bán hàng mà người bán hàng tập trung vào việc tạo ra giá trị và giúp khách hàng giải quyết các vấn đề hoặc nhu cầu cụ thể. Thay vì tập trung vào việc “bán” sản phẩm hoặc dịch vụ, người bán hàng tư vấn và hướng dẫn khách hàng thông qua quá trình mua hàng.
• Upselling (bán thêm): Upselling là một kỹ thuật bán hàng trong đó nhân viên bán hàng khuyến khích khách hàng nâng cấp hoặc mua các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao hơn so với sản phẩm ban đầu mà khách hàng đang quan tâm.
• Cross selling (bán chéo) là một chiến lược bán hàng trong đó nhân viên bán hàng khuyến khích khách hàng mua thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung, liên quan hoặc phụ trợ đến sản phẩm hoặc dịch vụ ban đầu mà khách hàng đã quan tâm hoặc đang mua. 
• Sale strategy (chiến thuật bán hàng): là một kế hoạch toàn diện mà doanh nghiệp hoặc tổ chức đề ra để thúc đẩy quá trình bán hàng và tăng doanh số bán hàng. 
• Sales commission (hoa hồng bán hàng): là một loại phần thưởng hoặc tiền hoa hồng được trả cho người bán hàng (thường là nhân viên bán hàng) dựa trên mức độ hoặc giá trị bán hàng mà họ đã thực hiện. 
• Sales agreement (hợp đồng mua bán): là một thỏa thuận pháp lý giữa hai bên – người bán và người mua – để xác định các điều kiện và điều khoản của việc mua bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. 

II. Mẫu câu tiếng Anh bán hàng dành cho dân sale theo các tình huống cụ thể

1. Mẫu câu tiếng Anh chào hỏi khi mới gặp khách hàng

2. Mẫu câu tiếng Anh giới thiệu sản phẩm

3. Mẫu câu tiếng Anh dùng trong Consultative selling (tư vấn bán hàng)

4. Mẫu câu tiếng anh bán hàng trong tình uống Upselling (bán thêm)

5. Mẫu câu tiếng Anh bán hàng trong tình huống Cross selling (bán chéo)

6. Mẫu câu tiêng Anh khi thanh toán tiền

7. Mẫu câu tiếng Anh khi chốt sale

III. Một số mẹo giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếng Anh bán hàng

Thuyết phục khách mua hàng bằng tiếng Việt đã khó rồi vậy làm thế nào để bạn không bị mất tự tin cũng như lúc túng trước khách hàng khi trình bày sản phẩm? Hãy theo dõi một vài mẹo dưới đây mà AROMA muốn chia sẻ với bạn nhé:

1. Học từ vựng và cụm từ chuyên ngành: Nắm vững từ vựng và cụm từ liên quan đến bán hàng để có thể giúp bạn mở rộng vốn từ vựng và củng cố kiến thức chuyên môn của mình.
2. Luyện nghe và phát âm: Lắng nghe các đoạn hội thoại, video hoặc tài liệu tiếng Anh liên quan đến bán hàng để cải thiện khả năng nghe và phát âm. Thực hành phát âm chính xác các từ khó và ngữ điệu đúng giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp.
3. Sử dụng câu mẫu và mẫu câu sẵn có: Chuẩn bị trước một số câu mẫu và mẫu câu phổ biến để sử dụng trong quá trình giao tiếp bán hàng. Khi bạn có một số câu mẫu sẵn có trong tay, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc trả lời câu hỏi, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và diễn đạt ý kiến một cách mạch lạc.
4. Sẵn sàng học hỏi: Hãy học từ những người có kinh nghiệm trong ngành bán hàng. Quan sát cách họ giao tiếp, cách sử dụng ngôn ngữ, và cách xử lý các tình huống khác nhau. Áp dụng những phong cách và kỹ thuật tương tự vào giao tiếp của bạn để trở thành một người bán hàng tự tin và hiệu quả.

Mẫu trả lời phỏng vấn tiếng Anh cho vị trí bán hàng giúp chinh phục nhà tuyển dụng

Top 7 bộ phim tiếng Anh kinh điển dành cho dân sale

Trên đây là những mẫu câu tiếng Anh bán hàng được sử dụng phổ biến nhất. Bạn hãy chăm chỉ luyện tập thường xuyên để tăng cơ hội bán hàng nhé. Nếu bạn muốn trang bị cho mình vốn tiếng Anh giao tiếp thì đừng quên tìm đến trung tâm Anh ngữ AROMA. Có nhiều khoá học giao tiếp bổ ích đang chờ bạn đấy!